FAQ
Häufige Fragen
Hier finden Sie Antworten auf Fragen, die uns häufig erreichen. Sollte Ihre Frage nicht dabei sein, kontaktieren Sie uns gern direkt.
Bestellung & Versand
Wie lange dauert die Lieferung?
Wir versenden mit DHL. In der Regel beträgt die Lieferzeit 1 bis 3 Werktage, abhängig von Ihrem Wohnort und dem Bestellzeitpunkt.
Was kostet der Versand?
Der Versand mit DHL kostet 3,98 EUR. Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR liefern wir versandkostenfrei.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nach dem Versand erhalten Sie eine Versandbestätigung. Die Sendungsverfolgung erfolgt über DHL.
Bezahlung
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Die verfügbare Zahlungsart wird Ihnen im Bestellprozess angezeigt. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Zahlungsseite.
Ist meine Zahlung sicher?
Ja. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über unseren Zahlungsdienstleister. Ihre Zahlungsdaten werden verschlüsselt übertragen.
Rückgabe & Umtausch
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Informationen zu Rückgabe, Widerruf und Umtausch finden Sie auf unserer Seite zu Versand und Rückgabe. Kontaktieren Sie uns bitte vorab, damit wir Ihr Anliegen bearbeiten können.
Was mache ich bei einer beschädigten Lieferung?
Bitte prüfen Sie die Lieferung nach Erhalt. Wenn ein Artikel beschädigt angekommen ist, kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit Ihrer Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung.
Ihre Frage ist nicht dabei?
Schreiben Sie uns an [email protected] oder rufen Sie uns unter +49 151 2760 7 an. Wir helfen Ihnen gern weiter.